Conditions d’achat

Les présentes conditions d’achat (ci-après appelées « Conditions ») constituent un contrat vous liant à OASIS immersion. Ce contrat décrit vos droits et responsabilités en tant que visiteur de l’évènement inscrit sur votre billet (ci-après appelé « Billet »). La version anglaise des « Conditions » est également disponible. The English version of these Conditions is also available.

Votre achat de « Billet(s) » pour l’évènement est assujetti aux modalités des présentes, ainsi qu’aux Conditions générales, à la Politique de confidentialité et à la Politique de témoins de connexion, lesquelles font partie intégrante des présentes. En cas d’incompatibilité entre les présentes « Conditions », les Conditions générales ou la Politique de confidentialité, les présentes « Conditions » prévaudront. Les « Conditions » seront réputées inclure les présentes « Conditions », les Conditions générales, la Politique de confidentialité et à la Politique de témoins de connexion, en leurs versions modifiées, complétées, mises à jour ou autrement modifiées de temps à autre par OASIS immersion. En utilisant ce site web et/ou en achetant des « Billet(s) », vous acceptez d’être lié par les Conditions en vigueur au moment de votre achat.

Pour toute question concernant les présentes « Conditions », veuillez communiquer avec nous à info@oasis.im.

ACHAT DE BILLET(S)

Lorsque vous achetez des « Billets » (individuellement, le « Billet » et collectivement, les « Billets »), vous recevez une permission révocable vous permettant d’assister à l’évènement décrit sur le(s) « Billet(s) ». Aucune autre relation entre les Parties, explicite ou implicite, n’est créée par l’achat du(des) « Billet(s) ».

Veuillez noter que, pour le moment, aucun « Billet » n’est vendu sur place. Vous devez donc obligatoirement acheter vos « Billets » en ligne.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Lorsque votre commande a été confirmée et que votre paiement a été effectué et accepté, vous recevrez une confirmation par courriel indiquant un numéro de confirmation (ci-après appelé « Confirmation de commande »). Vous devez conserver votre numéro de confirmation. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne recevez pas de « Confirmation de commande » avec numéro de confirmation, ou si vous recevez un message d’erreur, ou avez une interruption de service, il vous incombe entièrement de communiquer avec le Service à la clientèle de Ticketpro.ca afin de vous assurer que votre commande a dument été traitée. Vous êtes entièrement responsable de tout problème qui pourrait survenir durant le processus d’achat de « Billet(s) ». Le cas échéant, OASIS immersion ne peut être tenue responsable de toute perte, monétaire ou autre, pouvant découler d’un problème qui survient à l’achat de « Billet(s) », y compris, mais sans s’y limiter, au fait qu’une transaction n’a pu être complétée ou confirmée, que ce soit par l’intermédiaire d’OASIS immersion, de Audienceview et/ou des entités liées ou d’un tiers.

Les commandes seront traitées seulement après la vérification de l’adresse et des autres données de facturation. Occasionnellement, des renseignements erronés sont reçus relativement à la facturation ou au compte de carte de crédit au moment de la commande de « Billet(s) », ce qui peut retarder le traitement de la commande ou la livraison du(des) « Billet(s) ». Le cas échéant, le Service à la clientèle de OASIS immersion peut tenter de communiquer avec vous en utilisant les renseignements fournis au moment de l’achat. Si OASIS immersion ne parvient pas à vous joindre après une première tentative, elle se réserve le droit d’annuler votre commande et de vendre votre(vos) « Billet(s) » à un autre client.

LIVRAISON

Le(s) « Billet(s) » peut(peuvent) vous être livré(s) par la poste à l’adresse postale que vous indiquez, par courriel à l’adresse électronique que vous indiquez ou, seulement lorsque cette option est offerte, être recueilli(s) au guichet. Nous vous recommandons de choisir de recevoir le(s) Billet(s) par courriel (OU l’option de confirmation d’achat de « Billet(s) » par courriel). Si vous choisissez de recevoir votre(vos) « Billet(s) » par courriel, il vous incombe d’imprimer votre(vos) « Billet(s) » et de le(s) présenter à l’évènement. Toutefois, une version imprimée de votre(vos) « Billet(s) » électronique(s) n’est pas requise; le(s) « Billet(s) » électronique(s) est(sont) accepté(s) et peut(peuvent) être présenté(s) à l’entrée à l’aide de votre appareil mobile ou électronique. Certains délais et frais s’appliquent selon le mode de livraison que vous choisissez.

FRAIS DE SERVICE

Le(s) « Billet(s) » acheté(s) sont assujettis à des frais de service non remboursables. Il est possible d’acheter des billets de groupes auprès de notre Service à la clientèle à reservations@oasis.im.

OBLIGATION DE PAIEMENT

En achetant le(s) « Billet(s) », vous acceptez les modalités des présentes « Conditions » et vous convenez de payer le prix intégral du(des) « Billet(s) » commandé(s), y compris les taxes, les frais de livraison, les frais de service, les frais d’utilisation et autres frais applicables, tel qu’indiqué sur la « Confirmation de commande ». Le prix du(des) « Billet(s) » est en dollars canadiens.

REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

Vous devez réviser votre choix de « Billet(s) » avant de soumettre votre commande. Sous réserve des dispositions relatives aux évènements annulés et/ou reportés décrites ci-dessous, ainsi que des dispositions contraires prévues par une loi applicable aux présentes Conditions, le(s) Billet(s) ne sont ni échangeables ni remboursables.

ÉVÈNEMENTS ANNULÉS ET/OU REPORTÉS

OASIS immersion peut, à son entière discrétion, annuler ou reporter un évènement. Si un évènement est annulé ou reporté, OASIS immersion vous offrira, à son entière discrétion, soit d’échanger ou de rembourser de votre(vos) « Billet(s) ». OASIS immersion vous informera par un avis écrit dans un délai raisonnable si un évènement est annulé ou reporté, et il vous incombera entièrement, à compter de cet avis, de suivre les instructions et procédures fournies par OASIS immersion afin d’effectuer un échange ou un remboursement, selon le cas. Veuillez vous assurer de fournir votre numéro de confirmation indiqué sur la « Confirmation de commande » au moment de votre demande afin de faciliter le processus d’échange ou de remboursement, selon le cas.